Responsable du traitement
Doudou Lubaki Nsungu, entrepreneur individuel (Lubaki Driver), SIRET 909 993 883 00018. Contact : [À compléter]
Données collectées
- Réservation : nom, prénom, e-mail, téléphone, adresses de départ et d'arrivée, date et heure, nombre de passagers et de bagages, numéro de vol ou de train (facultatif), demandes particulières, prix proposé (facultatif).
- Compte client (facultatif) : nom, prénom, e-mail, téléphone, mot de passe (enregistré uniquement sous forme chiffrée).
- Formulaire de contact : nom, e-mail, message.
- Sécurité : adresse IP et journal des actions (connexions, réservations), pour protéger le site contre les abus.
Pourquoi et sur quelle base
- Traiter votre réservation et vous contacter à son sujet : exécution du contrat.
- Établir les factures et les conserver : obligation légale.
- Protéger le site et prévenir la fraude : intérêt légitime.
Vos données ne sont jamais vendues ni utilisées pour de la publicité.
Qui reçoit vos données
- Le chauffeur, Doudou Lubaki Nsungu, uniquement.
- Base Adresse Nationale (service public français) : le texte des adresses que vous tapez, pour les suggestions.
- OpenRouteService (HeiGIT, Allemagne, Union européenne), service de calcul d'itinéraire : les coordonnées GPS du départ et de l'arrivée, sans votre nom, pour calculer la distance.
- Google (Gmail) : envoi des e-mails de confirmation. Google peut traiter ces données hors de l'Union européenne, avec les garanties prévues par le RGPD.
Durée de conservation
- Réservations et messages : 3 ans après la course ou le dernier contact, puis suppression automatique.
- Comptes clients : supprimés après 3 ans sans connexion, ou à tout moment à votre demande (bouton « Supprimer mon compte »).
- Factures : 10 ans (obligation comptable).
- Journaux de sécurité : 1 an.
Cookies
Le site utilise uniquement un cookie de session, indispensable pour rester connecté et sécuriser les formulaires. Aucun cookie de publicité ou de statistiques : aucun consentement n'est donc demandé.
Vos droits
Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur correction, leur suppression, leur portabilité, ou vous opposer à leur traitement, en écrivant à : [À compléter]. Réponse sous un mois maximum.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).
Sécurité
Mots de passe chiffrés, accès administrateur restreint, sauvegardes quotidiennes, protections contre les attaques courantes.